Call Center

Soluções para Call Center e Planos para Call Center

Recursos exclusivos como discadores automáticos,
reagendamento de ligações, gravação de chamadas,
esperas personalizadas e relatórios completos.

Ideal para empresas de todos os portes

Soluções para Call Center inteligentes que fazem sua empresa crescer.

Possibilidades

CRM Integrado

Segurança

Gravador de chamada

Facilidades

URA e Call back

Desempenho

Tecnologia em nuvem

Recursos da Solução Para Call Center da PlugVoip

Confira alguns recursos do nosso sistema de Call Center VoIP

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Intervalos produtivos, almoço, descanso e outros conforme necessidade
Inserção ou exclusão on-line dos usuários em múltiplas filas (multiskill)
Priorizar o atendimento na fila da ligação entrante
Login e logout dos usuários
Números entrantes ou saintes com maior frequência;
Real time da fila, viabilizando sua gestão da fila de espera
Tempo médio de atendimento, tempo conectado em status de produção
Relatório de Nível de Serviço
Integração via API para abertura de tela nas chamadas receptivas
pic

CRM integrado aos Sistemas para Call Center

Traga sua empresa para a PlugVoip

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